Política de Privacidad

En ManitasCordoba nos preocupamos por la privacidad y la transparencia.

A continuación, le indicamos en detalle los tratamientos de datos personales que realizamos, así como toda la información relativa a los mismos.

PROTECCION DE DATOS PERSONALES – PRIVACIDAD

El prestador se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa en protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad técnicas y organizativas, según lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos de Europa UE 2016/679 (RGPD) y en la Ley 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD-GDD)

El prestador pone a disposición de los usuarios la Política de Privacidad de la entidad informando a los usuarios respecto a los siguientes aspectos:

1.    Datos del Responsable del tratamiento.
2.    Finalidad.
3.    Legitimación.
4.    Destinatarios.
5.    Procedencia.
6.    Información adicional.

Cuando precisemos obtener información personal por su parte, siempre se solicita que nos la proporcione de manera voluntariamente y de forma expresa.

En cumplimiento la normativa en Protección de Datos de Carácter Personal, consiente expresamente mediante las diferentes casillas Ckeck de consentimientos, a que los datos personales facilitados, sean tratados bajo nuestra responsabilidad, para realizar las siguientes finalidades:

1.    Gestionar nuestra relación y ofrecerle el servicio solicitado personalizado.

2.    La tramitación de consultas, asesoramiento, encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de ManitasCordoba.

3.    Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias sobre nuestros productos por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociales de comunicación o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales.

INFORMACIÓN DEL TRATAMIENTO

Según lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos UE 2016/679, el usuario debe recibir información puntual y concreta del responsable del tratamiento y los usos y fines del mismo. Para ello, se indica la siguiente información:

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

MANITAS CORDOBA
30949106F
C/ DAMASCO, 1 – 14005 – CÓRDOBA (ESPAÑA).
(+34) 634 853 618.
info@manitascordoba.com

2. ¿Con qué finalidad tratamos datos personales?

En ManitasCordoba tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de realizar las siguientes finalidades:

1.    GESTIÓN DE CLIENTES: Realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios solicitados, así como enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios.

2.    GESTIÓN DE USUARIOS: gestión de usuarios y la correcta prestación de servicios; el envío de mensajes para recordatorios de citas y de información que entendamos sea de su interés sobre nuestros servicios o campañas a través de la herramienta de mensajería instantánea WhatsApp o de correo electrónico.

3.    GESTIÓN DE PROVEEDORES: La gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios contratados, así como de las personas de contacto.

4.    GESTIÓN DE IMÁGENES DE USUARIOS: Gestionar su imagen personal y/o la de su hijo/a en formato gráfico y vídeo gráfico, en relación a su evolución tras los servicios recibidos, para su difusión, como caso de éxito, en nuestra web, redes sociales de nuestra titularidad y congresos.

5.    FORMULARIO DE CONTACTO: Sobre los formularios de contacto de nuestra Web, atender su solicitud y enviarle comunicaciones comerciales, inclusive por vía electrónica.
En el caso de que no facilite sus datos personales, no podremos cumplir con las funcionalidades descritas anteriormente.

3.    ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos se conservarán:
1.    Mientras se mantenga la relación contractual o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
2.    Las imágenes o vídeos captados en relación a los servicios prestados se conservarán mientras no solicite la supresión de sus datos.
3.    En lo relativo a los datos obtenidos a través de los formularios de contacto y para el envío de nuestra Newsletter, mientras no solicite la supresión de sus datos.

4.    ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos:

1.    GESTIÓN DE USUARIOS:

–    Interés legítimo del Responsable: La utilización de la red social WhatsApp de mensajería instantánea como medio de comunicación y de recordatorios de citas, así como a través de mensajes de SMS. (RGPD art. 61.1b). El envío de comunicaciones informativas que entendamos sean de su interés, incluso por vía electrónica. (RGPD Considerando 47, art. 6.1.b)

2.    GESTIÓN DE CLIENTES:

a.    Ejecución de un contrato: Realizar la gestión comercial, administrativa, contable y fiscal de los servicios solicitados al cliente. (RGPD art. 6.1.b).
b.    Interés legítimo del Responsable: La utilización de la red social WhatsApp de mensajería instantánea como medio de comunicación. (RGPD art. 6.1.b). el envío de comunicaciones comerciales vía electrónica sobre nuestros productos y/o servicios. (RGPD considerando 47, LSSICE art. 21.2).

3.    GESTIÓN DE PROVEEDORES:

a.    Ejecución de un contrato: Realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios contratados. (RGPD art. 6.1.b).
b.    Interés legítimo del Responsable: La utilización de la red social WhatsApp de mensajería instantánea como medio de comunicación. (RGPD art. 6.1.b). Gestión de los datos de contacto profesionales. (LOPDGDD art.19, RGPD art. 6.1.f).

4.    GESTIÓN DE IMÁGENES DE USUARIOS:

Consentimiento del interesado: La gestión de su imagen personal y/o la de su hijo/a en formato gráfico y vídeo gráfico, en relación a su evolución tras los tratamientos recibidos, para su difusión, como caso de éxito, en nuestra web y congresos, cursos o conferencias realizadas por nuestra organización y relacionados con su actividad. (RGPD art. 6.1.a; Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, sobre protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen).

5.    FORMULARIO DE CONTACTO:

a.    Ejecución de un contrato: Gestión de potenciales clientes que se han interesado sobre nuestros productos y/o servicios. (RGPD, art. 6.1.b, LSSICE art.21).
b.    Consentimiento del interesado: Enviar comunicaciones comerciales, inclusive por vía electrónica. (RGPD, art. 6.1.a).
c.    Interés legítimo del Responsable: Gestión de los datos de contacto profesionales (LOPDGDD art.19, RGPD art. 6.1.f).

5.    ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos se comunicarán a los siguientes destinatarios:

1.    GESTIÓN DE CLIENTES:
WhatsApp Ireland Limited, en referencia a su número de teléfono móvil, con la finalidad de utilización de la red social como medio de comunicación el recordatorio y confirmación de citas.

2.    GESTIÓN DE CLIENTES:
a.    Administración Tributaria, con la finalidad de cumplir con las obligaciones legales (requisito legal).
b.    Entidades bancarias, con la finalidad de girar los recibos correspondientes (requisito contractual).
c.    Plataforma de red social WhatsApp, con la finalidad de la utilización de la red social como medio de comunicación.

3.    GESTIÓN DE PROVEEDORES:
a.    Administración Tributaria, con la finalidad de cumplir con las obligaciones legales (requisito legal).
b.    Entidades bancarias, con la finalidad de realizar los pagos correspondientes (requisito contractual).
c.    WhatsApp Ireland Limited, con la finalidad de utilización de la red social como medio de comunicación.

4.    GESTIÓN DE IMÁGENES DE USUARIOS:
Usuarios de nuestra web, rede sociales como Facebook, LinkedIn e Instagram, así como a los a congresos o cursos, con la finalidad de realizar la promoción y difusión de su evolución tras los tratamientos recibidos como caso de éxito.

5.    FORMULARIO DE CONTACTO: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

6.    ¿Transferencias de datos a terceros países?

Están previstas las siguientes transferencias de datos a terceros países por la utilización de herramientas de comunicación de mensajería instantánea WhatsApp y por la utilización de las redes sociales Facebook, Instagram y LikedIn en la publicación de contenidos:
•    Facebook Ireland Limited (Facebook e Instagram), con la finalidad de Servicios de plataforma de red social para publicación de contenidos de la organización. La garantía para esta transferencia se ha establecido a través de: Cláusulas tipo de protección de datos. Puede consultar información adicional en: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda; https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970; https://es-es.facebook.com/about/privacy/update.
•    WhatsApp Ireland Limited, con la finalidad de prestación de servicios de red social para mensajería instantánea como medio de comunicación. La garantía para esta transferencia se ha establecido a través de: Cláusulas tipo de protección de datos. Puede consultar información adicional en: Política privacidad, 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour Dublin 2 Ireland; https://www.whatsapp.com/contact/?subject=privacy&eea=1; https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
•    LinkedIn Ireland Unlimited Company, con la finalidad de Servicios de plataforma de red social para publicación de contenidos de la organización. La garantía para esta transferencia se ha establecido a través de: Cláusulas tipo de protección de datos. Puede consultar información adicional en: Legal Dept. (Privacy Policy and User Agreement),Wilton, PlazaWilton Place, Dublín 2 Irlanda; https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62533?trk=microsites-frontend_legal_privacy-policy&lang=es; https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/PPQ?lang=es

7.    ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ManitasCordoba estamos tratando, o no, datos personales que les conciernan.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Igualmente tiene derecho a la portabilidad de sus datos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, ManitasCordoba dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: dirigiéndose a info@manitascordoba.com o C/ Damasco, 1. 14005, Córdoba (España).
Cuando se realice el envío de comunicaciones comerciales utilizando como base jurídica el interés legítimo del responsable, el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos con ese fin.
El consentimiento otorgado es para todas las finalidades indicadas cuya base legal es el consentimiento del interesado. Tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.aepd.es.

8.    ¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos en ManitasCordoba proceden del propio interesado o su representante legal.
Las categorías de datos que se tratan son:
•    Datos identificativos.
•    Direcciones postales y electrónicas.
•    Información comercial.
•    Datos bancarios.